Politika zasebnosti

1. Splošne informacije

Xeltraviq.Eu spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo informacije, ki nam jih posredujete prek naše spletne strani.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Xeltraviq.Eu d.o.o.
Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 395 8294

3. Zbrani podatki

Pri naročilu izdelkov zbiramo naslednje osebne podatke:

• Ime in priimek
• Telefonska številka
• E-poštni naslov
• Naslov dostave
• Podatke o naročilu (količina, izbrani izdelki)

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

• Obdelavo in izvedbo vašega naročila
• Komunikacijo v zvezi z naročilom
• Dostavo izdelkov
• Zagotavljanje podpore strankam
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (izdaja računov, evidence)

5. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelujemo vaše podatke na podlagi:

• Izvajanja pogodbe (naročilo izdelkov)
• Izpolnjevanja zakonskih obveznosti
• Vaše privolitve (za marketinške namene, če jo podaste)

6. Obdobje hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo:

• Podatke o naročilu: 10 let (zaradi računovodskih zahtev)
• Podatke za dostavo: do zaključka dostave in reševanja morebitnih reklamacij
• Podatke za marketing: do preklica privolitve

7. Posredovanje podatkov

Vaše podatke lahko posredujemo:

• Dostavljavcem (za izvedbo dostave)
• Ponudnikom plačilnih storitev
• Računovodskim servisom
• Državnim organom (na zakonsko zahtevo)

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: lahko zahtevate dostop do svojih podatkov
• Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve: lahko zahtevate omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov
• Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov
• Pravica do pritožbe: lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu

9. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Spletna stran je zaščitena z SSL certifikatom.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.

11. Nadzorni organ

V primeru vprašanj ali pritožb glede obdelave osebnih podatkov se lahko obrnete na:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

12. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 395 8294

13. Spremembe politike

Pridržujemo si pravico do sprememb te politike zasebnosti. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek naše spletne strani ali po e-pošti.