Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem Xeltraviq.Eu d.o.o. (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem pri nakupu izdelkov preko spletne strani xeltraviq.eu.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena z oddajo naročila preko spletnega obrazca. Prodajalec potrdi prejeto naročilo po elektronski pošti ali telefonsko v najkrajšem možnem času.

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru:

• Netočnih ali nepopolnih podatkov
• Nezadostnih zalog izdelkov
• Tehničnih napak pri prikazu cen

3. Cene in plačilo

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.

Načini plačila:

• Plačilo po povzetju (gotovina ali kartica ob dostavi)
• Bančno nakazilo (po predhodni najavi)
• Plačilne kartice (Visa, Mastercard)

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen. Za že oddana naročila veljajo cene, ki so bile prikazane ob oddaji naročila.

4. Dostava

Dostava se izvaja na območju Republike Slovenije preko pogodbenih dostavljavcev.

Roki dostave:

• Standardna dostava: 1-3 delovni dni
• Oddaljene lokacije: do 5 delovnih dni

Stroški dostave:

• Brezplačna dostava za vsa naročila

Kupec je dolžan preveriti pošiljko ob prevzemu in takoj opozoriti na morebitne vidne poškodbe.

5. Vračilo blaga in reklamacije

Pravica do odstopa od pogodbe:

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen v nespremenjeni embalaži in nepoškodovan.

Garancija:

Izdelki Cardionira so izdelani v skladu z najvišjimi standardi kakovosti. Ponujamo 60-dnevno garancijo vračila denarja v primeru nezadovoljstva z izdelkom.

Postopek vračila:

• Kontaktirajte našo službo za stranke ([email protected] ali 01 395 8294)
• Vrnite izdelek na naš naslov
• Vračilo kupnine se izvede v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga

6. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec obdeluje osebne podatke kupcev v skladu z veljavno zakonodajo in določili GDPR. Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti.

7. Omejitev odgovornosti

Pomembno obvestilo:

Cardionira je prehranski dodatek in ni zdravilo. Ne nadomešča raznovrstne prehrane in zdravega načina življenja. Izdelek ni namenjen diagnozi, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju bolezni. Pred uporabo se posvetujte z zdravnikom, še posebej če ste noseči, dojiči, jemljete zdravila ali imate zdravstvene težave.

Prodajalec ne prevzema odgovornosti za:

• Nepravilno uporabo izdelka
• Uporabo v nasprotju s priporočili
• Alergijske reakcije na sestavine (kupec mora preveriti sestavo)
• Neželene učinke zaradi interakcij z zdravili

8. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, logotipi) je zaščitena z avtorskimi pravicami in je last podjetja Xeltraviq.Eu d.o.o. ali licenciranih tretjih oseb. Kopiranje, distribucija ali kakršna koli uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

9. Reševanje sporov

V primeru spora se stranki zavezujeta k mirnemu reševanju. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.

Kupec lahko rešuje spor tudi s pomočjo:

• Mirovna centra za reševanje sporov
• Platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

10. Končne določbe

Ti pogoji veljajo od datuma objave. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb pogojev, o katerih bo kupce obvestil na spletni strani.

Za vsa razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije.

11. Kontaktni podatki

Xeltraviq.Eu d.o.o.
Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 395 8294
Delovni čas: Ponedeljek - Petek, 9:00 - 17:00